Supervision de l'état on / off
La fonction de supervision de l’état on/ off vous permet de définir des périodes durant lesquelles vous souhaitez être alerté si un poste est hors ligne. Ces règles peuvent être créées sur les groupes de postes. Ces incidents sont historisés et vous pouvez être alerté par email pour chacun d’eux.
Bénéfices
- Réduction du temps d’immobilisation des postes
- Réduction des appels support
- Historisation des incidents
- Satisfaction des utilisateurs
Exemples
- Vous désirez être alerté lorsque un poste du groupe « france » passent hors ligne uniquement les lundis entre 8h et 19h, et ce seulement si le poste est hors ligne plus 10 minutes.
Si cette situation apparait, un incident est créé et historisé pendant 30 jours, une indication visuelle est présente sur le dashboard et vous pouvez recevoir un email.
