Supervision et maintenance Préventive
La fonction de supervision vous permet de définir des règles de surveillance et d’y associer des scénarios de remédiation que les agents exécutent automatiquement. Les incidents sont ainsi détectés et résolus sans intervention humaine allégeant ainsi la charge des équipes support et augmentant la disponibilité des postes. Déployer proVconnect c’est se doter d’un administrateur par poste.
Bénéfices
- Réduction des pannes et du temps d’immobilisation des postes
- Réduction de 30 à 40% des appels support
- Historisation des incidents
- Satisfaction des utilisateurs
- Fonction complètement configurable pour surveiller n’importe quel élément du système
Exemples
- Arrêt automatique du lancement d’une application prohibée
- Nettoyage automatique des fichier temporaires d’un disque saturé
- Activation automatique de l’antivirus lorsqu’il est désactivé
- Envoi automatique d’un fichier de log dès le redémarrage suite à un crash système
- envoi d’une alerte mail lorsqu’un module RAM ne fonctionne plus ou qu’un SMART est « predicted to fail »
